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- 《二十几岁要懂的应酬礼仪》最新九章
- 个性化的礼物更能表达心意和情感
- 实用的礼物永远不会过时
- 送礼随大流，看不到效果
- 送礼也要讲究厚薄贵贱
- 送礼要讲究时机
- 找一个合适的理由，让送礼“名正言顺”
- 吃西餐时要注意的礼仪
- 吃中餐时要注意的礼仪
- 打好招呼，融洽关系
- 《二十几岁要懂的应酬礼仪》章节目录
- 前言
- 目 录
- 不懂人情，无以立世
- 想少栽跟头？学好人情世故课
- 懂得人情世故，路路畅通
- 少些书生气，多点入世心态
- 别把自己太当回事
- 放下身段更能提高身价
- 地位再高，也要保持谦虚
- 得意时，不能忘形
- 故意留些瑕疵，让他人和你更亲近
- 故意为对手叫好，让他下次不与你作对
- 看准情况再吃亏，让他人乐意与你合作
- 学会“说谎”，善意的谎言更能赢得人心
- 善于恰当地隐匿自己的情绪
- 卖弄聪明无异于自取灭亡
- 功高盖主只会招来厄运
- 揣着明白装糊涂
- 当当配角也无妨
- 别把他人比下去
- 得饶人处且饶人，有理也要让三分
- 何必抓着对方的错误不放
- 不争口头上的胜利，让对方赢
- 重视对方的自尊心，成全其好胜心
- 满足他人的表现欲
- 适时承认自己的错
- 用谦虚的态度和他人说话
- 客客气气地与尊者说话
- 别人说话时，不要轻易打断
- 认真谦虚地听对方说话
- 多请教，满足他人的为师欲
- 赞美要恰如其分
- 赞美，要出其不意
- 当面赞美不如背后赞美
- 看住别人的面子
- 给别人台阶，就是给自己挣面子
- 遭遇尴尬，要给他人台阶下
- 失意人面前，不可张扬自己的得意
- 打好圆场，留足面子
- 委婉暗示，提建议不伤面子
- 放下自己的面子，满足对方的虚荣心
- 学会套近乎
- 荣誉的蛋糕多分人
- 主动示弱，赢取人心
- 给人好处，但不要四处张扬
- 善待落难的朋友，赢得他人的钦佩
- 关键时刻拉人一把
- 他人郁闷时，多说些让对方宽心的话
- 站在对方的立场上考虑和说话
- 朋友失意，安慰的话要说得得体
- 说话时避开别人的痛处
- 借助轻松话题迅速拉近距离
- 淡化感情色彩，委婉地表达不满
- 把批评迂回地说出口
- 巧妙地把“不”说出口
- 巧妙化解语言冲突
- 玩笑开过了头就不好“玩”了
- 表现自我要适度
- 把握赞美的分寸和尺度
- 要有所问，更要有所不问
- 承诺不能轻易许，空头支票不能开
- 凡事留点余地，以后的路会很宽广
- 给他人退路，就是给自己余地
- 投资“人情生意”，一本万利
- 储蓄人情，先开“人情账户”
- 好人做透，人情做足
- 送人情一定要恰到好处
- 收获人情，借不如给
- 锦上添花不如雪中送炭
- 感情投资不要一次做尽
- 适当地回馈他人的帮忙，维护人情
- 运用自私自利者的优点
- 傲慢无礼的人，以牙还牙
- 冷静对待脾气暴躁者
- 宽厚平和对待尖酸刻薄的人
- 对疑心过重的人，以诚相待
- 如何与搬弄是非的人交往
- 如何应对清高傲慢的人
- 对小人多留心眼
- 才华与实力是结识贵人的名片
- 为自己创造结识贵人的机会
- 如何让贵人青睐你
- 攀附贵人，有捷径可循
- 俘获贵人，从贵人的身边人着手
- 如何让同事喜欢你
- 主动化解同事对你的敌意
- 对待不愿合作的同事，顶撞不是良策
- 与同事交往多同流少合污
- 避开同事的隐私问题
- 危急时，别忘拉同事一把
- 有技巧地关照同事，给关系加温
- 不与同事作口舌之争
- 控制情绪，不在同事面前发脾气
- 派系斗争，既要适时加入又要清醒抽身
- 站在上司的角度看问题，成为其得力助手
- 让矛盾在自己手里解决
- 充分领会老板的真实意图
- 与上司相处，保持一定距离
- 将功劳让给上司，别遮住其光芒
- 对上司的私事要守口如瓶
- 越什么也不要越权，守住上司的自尊心
- 挑战什么也不要挑战老板的妥协能力
- 懂得补台，弥补上司的小过错
- 用点小技巧，盖住上司心中的痛
- 得罪上司后，积极挽回
- 最短时间内记住下属的名字
- 钱与权，照顾好下属最关心的事
- 主动承担下属的过错
- 巧妙地给下属物质奖励
- 关心下属的家人，拉拢下属的心
- 对“刺头”下属，因势利导
- 害群之马，当断即断
- 如何掌控能力比你强的下属
- 巧妙化解下属间的矛盾
- 对被解雇员工进行适当的心理安慰
- 想跳槽的下属，软硬兼施得留住他
- 洞悉客户心理，了解其真实需求
- 与客户相处时，因人而异
- 巧妙化解客户疑虑，促成销售
- 设个“圈套”，“套住”顾客
- 欲擒故纵，让客户“上你的当”
- 谈判中，针对不同的人来说话
- 提前说出对方可能反对的意见
- 用策略打破谈判中的僵局
- 循序渐进，要求一点一点地提
- 恰到好处地让步，离达成协议更近一步
- 谈判中“答”的技巧决定你在谈判中的地位
- 宴请不同的客人要有不同的礼仪
- 精心挑选宴请地点
- 座次安排有讲究
- 把菜点好也是一门学问
- 商务“概念饭”要巧吃
- 选择适宜的音乐，让你的饭局更有情调
- 余兴节目，增添宴会的热烈氛围
- 注重宴会收尾工作
- 饮好开头两杯酒
- 酒杯切不可凌驾于尊者之上
- 次序敬酒，巧妙劝酒
- 引经据典，轻松敬酒
- 频频敬酒有妙招
- 以情拒酒，留足对方的面子
- 以礼还礼，拒酒不伤感情
- 反客为主，转移对方注意力再拒酒
- 找个好理由，把拒酒的话说得自然
- 通晓自我介绍的礼仪
- 发送名片有讲究
- 熟知握手礼仪
- 善于运用手势语
- 眼神也可以博得对方的好感
- 接打电话也要讲礼仪
- 掌握接待礼仪，促进商务活动
- “身送七步”，注重送客的礼节
- 打好招呼，融洽关系
- 吃中餐时要注意的礼仪
- 吃西餐时要注意的礼仪
- 找一个合适的理由，让送礼“名正言顺”
- 送礼要讲究时机
- 送礼也要讲究厚薄贵贱
- 送礼随大流，看不到效果
- 实用的礼物永远不会过时
- 个性化的礼物更能表达心意和情感